Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Nombre: Jordi Nogué Benedico
- NIF: 47919195Y
- Nombre comercial: Heart and Health
- Domicilio: C. Marina 18 PBJ, Parets del Vallès
- Email: info@fisioheartandhealth.com
Datos personales que podemos tratar
Podemos tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Email.
- Mensaje enviado a través del formulario.
- Datos facilitados mediante WhatsApp, email o llamada telefónica.
- Información relacionada con la consulta, lesión, tratamiento o motivo de contacto, si el usuario la facilita voluntariamente.
- Datos técnicos de navegación cuando se usen cookies o tecnologías similares.
Datos de salud
Si el usuario facilita información relacionada con su estado físico, lesión, dolor, movilidad, antecedentes o tratamiento, dichos datos pueden considerarse datos de salud.
Estos datos se tratarán únicamente para atender la solicitud, valorar la consulta, gestionar la cita o prestar el servicio profesional solicitado.
Se recomienda no enviar información médica sensible a través del formulario salvo que sea necesaria para gestionar la solicitud inicial.
Finalidades del tratamiento
Los datos se tratarán para:
- Responder solicitudes de información.
- Gestionar citas.
- Prestar servicios de fisioterapia.
- Realizar seguimiento administrativo o asistencial.
- Atender consultas realizadas por formulario, email, teléfono o WhatsApp.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, sanitarias o administrativas.
- Mejorar el funcionamiento de la web si se utilizan cookies analíticas consentidas.
Base jurídica
La base jurídica para el tratamiento puede ser:
- Consentimiento del usuario al enviar una solicitud o aceptar cookies.
- Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de una relación contractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Prestación de asistencia sanitaria o gestión de servicios profesionales sanitarios, cuando corresponda.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación profesional y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Los datos relacionados con servicios sanitarios o documentación asistencial se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
Destinatarios
No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web o la comunicación con el usuario, por ejemplo:
- Proveedor de hosting.
- Proveedor de email.
- Herramientas de comunicación.
- Herramientas de analítica, si se usan y se aceptan.
- Plataformas externas como WhatsApp, Google Maps o redes sociales, cuando el usuario interactúe con ellas.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden realizar transferencias internacionales de datos. En ese caso, se utilizarán garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
Este apartado debe completarse según las herramientas reales utilizadas.
Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento cuando la base legal sea el consentimiento.
Para ejercer sus derechos puede escribir a info@fisioheartandhealth.com.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Seguridad
Heart and Health aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Actualización de la política
Esta política de privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.
